گیر کردن کاغذ در پرینتر یا Paper Jam یکی از رایج‌ترین مشکلات چاپ است و همیشه به معنی خراب بودن دستگاه نیست. نحوه قرار دادن کاغذ، وضعیت کاغذ و تنظیمات پرینتر هم می‌توانند در این مشکل نقش داشته باشند.
۱. قرار دادن بیش از حد کاغذ در Tray
ظرفیت سینی پرینتر محدود است. قرار دادن تعداد زیاد برگه می‌تواند تغذیه صحیح کاغذ را مختل کند.
۲. کاغذ خم یا آسیب‌دیده
گوشه‌های تاخورده و برگه‌های آسیب‌دیده ممکن است هنگام ورود به مسیر چاپ مشکل ایجاد کنند.
۳. رطوبت نامناسب
کاغذ می‌تواند رطوبت محیط را جذب کند. این موضوع گاهی باعث تغییر حالت برگه‌ها و چسبیدن آن‌ها به یکدیگر می‌شود. نکات نگهداری درست کاغذ را در راهنمای خرید کاغذ A4 آورده‌ایم.
۴. انتخاب Paper Type اشتباه
در بسیاری از پرینترها می‌توان نوع یا وزن کاغذ را در تنظیمات مشخص کرد. تنظیم نادرست ممکن است با شیوه حرکت کاغذ در دستگاه هماهنگ نباشد.
۵. وجود جسم خارجی
تکه کاغذ باقی‌مانده یا جسم کوچک داخل مسیر چاپ می‌تواند باعث Paper Jam شود.
۶. Rollerهای کثیف یا فرسوده
غلتک‌ها وظیفه حرکت دادن کاغذ را دارند. در صورت فرسودگی یا آلودگی ممکن است تغذیه برگه به‌درستی انجام نشود.
۷. استفاده از کاغذ نامتناسب با دستگاه
همیشه محدوده سایز و گرماژ قابل پشتیبانی دستگاه را بررسی کنید. اگر با مفهوم گرماژ آشنا نیستید، مقاله گرماژ کاغذ چیست؟ را بخوانید.
۸. تنظیم نبودن Guideهای سینی
Guideهای کناری باید متناسب با سایز کاغذ تنظیم شوند؛ نه خیلی آزاد و نه بیش از حد فشرده.
چطور احتمال گیر کردن کاغذ را کمتر کنیم؟
کاغذ سالم استفاده کنید، بسته‌ها را در شرایط مناسب نگهداری کنید، Tray را بیش از ظرفیت پر نکنید و تنظیمات دستگاه را با نوع کاغذ هماهنگ نگه دارید.
اگر مشکل به طور مداوم تکرار می‌شود، دستگاه باید توسط فرد متخصص بررسی شود.
